Despacho Same Day 

El servicio de despacho Same Day aplica para pedidos realizados antes de las 12:00 horas, de lunes a viernes.

Las comunas RM no incluidas en sameday: Buin, Calera De Tango, Curacavi, El Monte, Isla De Maipo, Lampa, Melipilla, Paine, Peñaflor, Pirque, Talagante, Til Til, Alhue, Maria Pinto, San Jose De Maipo, San Pedro

Tiempo de procesamiento y entrega

El procesamiento del pedido y el despacho al courier se realizan dentro de los 2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Una vez despachado, el tiempo de entrega dependerá del servicio de courier seleccionado. Para pedidos dentro de Santiago, la entrega generalmente se completa en un plazo de 48 horas, con un máximo de 5 días hábiles para otras regiones.

Costos de envíos

El costo y el tiempo de envío se calculan según el peso del pedido y el courier elegido. También ofrecemos promociones con envío gratuito para pedidos que cumplan ciertos requisitos.

Lugares de despacho

Los productos adquiridos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. La precisión de la dirección de entrega es responsabilidad exclusiva del cliente. Realizamos envíos a todas las regiones dentro del territorio continental de Chile.

Cláusula de demoras en despachos durante fechas especiales

Durante períodos de alta demanda, como Black Friday, Cyber Day, Cyber Monday u otros eventos comerciales similares, los tiempos de entrega podrían verse afectados debido al aumento en el volumen de pedidos gestionados por las empresas de courier y logística.

En estas fechas, Niboo Foods SPA realizará todos los esfuerzos razonables para procesar y despachar los pedidos en el menor tiempo posible. Sin embargo, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control una vez que el pedido haya sido entregado al courier.

Al realizar una compra durante estos períodos, el cliente acepta que los plazos de entrega pueden extenderse respecto de los tiempos habituales de despacho.

Política de retiro en tienda

¿Cómo funciona el retiro en tienda?

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico cuando esté listo para ser retirado. Te recomendamos esperar esta notificación antes de acudir al punto de retiro, ya que tu pedido podría no estar disponible con anterioridad.

Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

Dirección de retiro

📍 Alonso de Córdova 4212, Vitacura — Local 2B, Piso 2.

Al llegar al edificio, utiliza el citófono 2B para que podamos abrirte la puerta de acceso.

Horarios de retiro

⚠️ No realizamos entregas ni retiros en días festivos o feriados.

Contacto

Si tienes alguna dudas sobre el retiro, puedes escribir directamente a 

soporte@daffl.com